حذف حسابك في كلياندا

1. كيف تطلب الحذف

• عبر البريد الإلكتروني إلى contact@clienda.es، من البريد الإلكتروني لحسابك، بموضوع «حذف الحساب» مع اسم شركتك.
• أو عبر واتساب على +212 788 063 923، مع ذكر البريد الإلكتروني لحسابك واسم شركتك.
• داخل التطبيق: قائمة حسابك › «حذف حسابي»، التي تفتح هذه الصفحة.

لحماية حسابك، نتحقق من أن الطلب صادر عن صاحبه (رد من بريد الحساب أو رمز تحقق).

2. ما الذي يُحذف

• حساب المستخدم: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، كلمة المرور، التفضيلات والأجهزة المسجلة.
• إذا كنت مالك الشركة وطلبت أيضًا حذف الشركة: جميع معطياتها (الزبناء، الموردون، المنتجات، المخزون، عروض الأسعار، الطلبيات، الفواتير، الأداءات، الشيكات، الوثائق والصور).
• يحتفظ باقي مستخدمي شركتك بولوجهم ما دامت الشركة غير محذوفة.

3. ما الذي يُحتفظ به

• فواتير الاشتراك التي أصدرتها لك كلياندا والأداءات المرتبطة بها: 10 سنوات، كما يفرض القانون بالنسبة للوثائق المحاسبية.
• النسخ الاحتياطية التقنية، التي تُمحى تلقائيًا مع تجديدها (30 يومًا على الأكثر).

4. الأجل

يتم الحذف داخل أجل 30 يومًا بعد تأكيد طلبك، ونؤكد لك ذلك عبر البريد الإلكتروني أو واتساب. وقبل الحذف، يمكنك طلب نسخة من معطياتك.